バッテリー膨張の原因は？

Surfaceの修理依頼で特に多いのが・・・

・バッテリーの膨張で画面が圧迫され、浮いてしまっている
・充電器を繋いでいないと起動できない(抜けた瞬間電源が落ちる)といった故障です。

スマートフォンやモバイルPCの主流電池は高電圧、高容量、長寿命などのメリットが高いリチウムイオン電池です。

リチウムイオン電池は劣化、寿命に伴い、電解質が酸化しガスが発生し、そのために膨らみます。これは特性として仕方がない面があります。

バッテリーは1度膨らんでそのまま放っておくとドンドン膨張し、液晶やその他の部品を圧迫し破損につながりますので速やかな交換が望ましいです。そこで今回は、Surfaceシリーズでバッテリーが膨張した場合の修理方法を解説します。

バッテリーの膨張や劣化を早めてしまう原因とは？

スマートフォンやタブレットの普及に伴いバッテリーの膨張を目にする事が珍しく無くなりましたが、バッテリーの膨張や劣化の症状を出来るだけ出さないようするにはどうしたら良いか？
そんな悩みを解決出来ればと思います。

まず、使用上で気を付けるポイントが下記の内容になります。

・充電しながらの使用
・高温環境下での充電や保管
・満充電状態での保管
・電池残量のない状態での長期放置
・電池残量が十分な状態での浅い充放電の繰り返し

surfaceは据え置きで利用される方も多いので、充電しながらの使用をされている方も多いのではないでしょうか？

特にバッテリーの劣化を早めてしまう要因として次の3つがあります。

・1つ目は過充電の長期化や放電の繰り返しで劣化を早めてしまう。
・2つ目は充電完了後にバッテリーに電源を供給した状態で放置してしまう事で膨張につながってしまう事がある。
・最後はバッテリーに電力を供給している際の環境温度も影響してくるので、過度に温度が高く低い場所は避けた方が良い所です。
バッテリー交換の依頼が何故、真夏や真冬に多いのか？この理由を見ると納得ができます。

バッテリーの劣化や膨張を防ぐ方法はあるのか？

前述した通り、リチウムイオンを採用をしている時点で劣化や膨張を完全に防ぐ事は難しいですが、出来るだけ長く利用できる工夫は出来るので、自分で出来そうなものを少しでも取り入れてみると良いと思います。

少し面倒ではありますが、充電が完了したら電源供給を止めて充電をしながらの使用や過充電を防ぐ事で、バッテリーの劣化を遅らせる事が出来ます。
日頃から充電ケーブルを挿した状態で使用されている方は癖になっている部分もあると思うので、使用方法を見直してみるのが良いと思います。

電力消費を抑える事で結果的に劣化を遅らせる事が出来るので、普段利用していない機能は接続を切ったりする方が良いでしょう。
例えばBluetoothをオフにしたり画面のバックライトの明るさを低く設定したりする事で、消費電力が抑えられてバッテリーにも負担が掛からないようになります。

Windowsを搭載しているタブレットであれば電源プランを省電力設定したりUSBポートに余計な物を取付けないようにする事でバッテリーの寿命を延ばす事が出来ます。
これら以外にも調べれば色々と情報が出てくると思うので、自分で出来そうな物から試して良くと良いと思います。

しかし上記の方法で劣化や膨張を防ぐ工夫したとしても交換をしなければならないタイミングが必ず訪れるので、その場合は修理で交換をするか買い替えをする必要があります。
現在、多くのスマートフォンやタブレットで採用されているリチウムイオンバッテリーはサイクルカウントというものが設定されており、多くのメーカーが500回を目安に設計がされています。
つまりこのラインを越えたら修理や買い替えした方が良い状態という事です。

Surface バッテリー交換目安に独自のツールを利用する

Surface公式 診断ツールキット
『バッテリー膨張』や『充電してもバッテリー容量が0％から変わらない』などの故障については、視覚的に見える部分ですのですぐにでも交換すべき事例ですが、バッテリー劣化については、なんか減りが早くなったような気がするのような曖昧な部分だと思います。そこでSurface公式から出ている診断ツールキットを使うと、可視化できますので、バッテリー交換の目安となります。

リチウムイオンバッテリーに関してサイクルカウントで劣化具合を測る事を説明しましたが、メーカーの中には独自のツールを使用してバッテリーの状態を把握できる方法があるので、それらのツールを利用するのも1つの手段になってきます。

Surfaceであれば公式診断ツールキットで客観的な結果を示してくれるので目安にするのは有効だと思います。
こちらのツールでもサイクルカウントが表記されるので、この部分で判断出来るのは良いポイントになります。

このツールを利用して得られる情報としては、
・バッテリーのサイクルカウント（どれくらい充電をしたかの目安）
・バッテリーの最大容量（バッテリーの劣化具合）
です

メーカー修理の場合

Surface Proが故障した場合、修理は正規店に依頼することをお勧めします。保証期間中であれば、無償修理が受けられる可能性があります！
また、正規店での修理は純正パーツを使用して行われますので、一番安心と言えます。

Surfaceメーカー修理をご希望の場合はこちら

MicrosoftのHPに記載されている内容ですが、新規で購入したSurface には、下記の保証が付きます。
・1 年間の製品の制限付き保証
・90 日間の技術サポート

Microsoft Complete for Surface(延長保証)

標準保証では、ハードウェアの自然故障のみが対象であり、落下破損や水没など不慮の損傷に対する保証はありません。不慮の損傷に対する保証など、保証内容の追加したい場合、Microsoft Complete に加入する必要があります。 Microsoft Complete に加入した場合、落下破損や水漏れ、その他消耗品であるバッテリーも保証の対象となり、かなりお得な補償プログラムとなります。Microsoft Complete は、Microsoft Store または オンラインストアから Surface Proの購入時もしくは購入後 45 日目までに加入することができます。

加入時の価格は端末によって異なりますが、Surface Proシリーズの場合は、16,280円（2年の場合）となります。
Surface Laptop シリーズの場合は、19,580円（2年の場合）となります。

Surfaceメーカー保証に加入する

メーカーへのお問合せ(保証対象外)

不具合が起きた場合、販売店に問い合わせる他、Microsoftに直接チャットや電話で問い合わせる方法があります。Surface Proの修理は難しく、メーカーに修理を出す場合、修理ではなく交換となります。ピカピカになって戻ってきますがデータが消えてしまうので注意が必要です。

Microsoft Completeに加入していない場合の修理代金  ※2024年5月時点

ビックカメラグループ対応はどの様な流れになるのか？

まずサービス対象の製品に関してはMicrosoftまたは正規版売店から購入された物に限っていて、お客様が購入した国や地域においてのみに利用可能となっています。
なので、これ以外の経路で入手された製品や正規プロバイダー以外による修理または改造によって生じた損害に対しては有償であってもサービス提供しない場合があるとの事です。
Appleの正規店プロバイダーの基準に近い事がこの文面からだと読み取る事が出来ます。

修理対応可能なモデルとそれぞれの対象コンポーネントはこちらになります。

端末の持ち込みは店舗で行うか郵送での対応となっていて都合良い方法で行う事が出来ます。

ただしサービスに対応していない機種もあるので、まずはご自身のSurfaceを確認した上で申し込みをした方がよいでしょう。

データそのままですぐに修理して欲しい…そんな時は「町のお店」へ

データそのままでの対応や即日修理を希望される方はメーカーでは難しい部分になってきます。
その場合は非正規の修理での対応となりますが、当店では純正品に近いパーツを使用していますので、安心してお任せ頂ければと思います。

町のお店　東京亀戸店(郵送修理も可！)

営業時間 8:00-17:00（日祝除く）
〒136-0071 東京都江東区亀戸1-35-6 菅山ビル3F
TEL：03-3637-1188
※ご来店の際は事前にご来店の予約をお願いいたします。

スマホ修理 町のお店亀戸店 店舗までのアクセスはこちらから
郵送修理の流れ、よくある質問、注意事項
surfaceやAndroidの修理、“町のお店“に依頼するメリット

何だが画面が浮いてきた！？
もしかしてバッテリーが膨張してきた！？
2年以上使用によりバッテリーの持ちが悪くなってきた…

そんな時は「町のお店」にお任せください！全国どこからでも格安で修理を受け付けています。
町のお店はスマホやPCの数多くの修理実績があり、Surfaceの修理だけでも500件以上の修理実績があります！

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データはもちろん残せます！

メーカー修理の場合は、修理ではなく交換対応なのでデータは残せませんが、「町のお店」ではデータを残したままの修理が可能です！

即日修理可能！

「町のお店」の東京拠点では、当日修理が可能です。Surface修理はとても難しい修理となりますので、時間がかかります。修理の目安は2〜3時間程度。Surfaceの修理には時間をかかりますが、当日修理ができる修理店は少なく、関東はもちろん、遠方からも足を運んで頂いております。もちろん当日修理にプラス料金は一切かかりません。

全国郵送対応

「町のお店」は店頭持ち込みだけではなく、郵送による修理依頼も受け付けています。対面でのやりとりが心配な方、遠方にお住いの方、時間がない方には、ぴったり。バッテリー膨張で不安だけど、仕事が忙しくて修理店に持って行く時間がない人でも安心してご依頼いただくことが可能です。

対応している都道府県：
北海道 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 新潟 富山 石川 福井 山梨 長野 岐阜 静岡 愛知 三重 滋賀 京都 大阪 奈良 和歌山 鳥取  島根  岡山 広島 山口 徳島 香川 愛媛 高知 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 沖縄

修理パーツは工場から直接仕入れ

「町のお店」では、自社で修理パーツを調達しています。日々工場と連携し、万が一の不具合にも迅速に対応し、パーツの品質維持に努めています。実はたくさんの同業の修理店向けにも修理パーツを卸しているんです。

安心と信頼の実績

「町のお店」はSurfaceシリーズはもちろん、たくさんのタブレットやスマートフォンを修理してきました。日本モデルだけではなく、海外限定の販売モデルも取り扱っています。そのため、一般的な修理点よりも知識や経験がたくさんあるという自信をもっていますから、安心してご依頼ください。

来店修理・来店修理は町のお店 東京亀戸店 へ

町のお店　東京亀戸店
※運営会社は株式会社CIO REPAIR SOLUTIONSです。

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