「海外で発売している最新モデルのスマホを購入したいけど、修理が必要になったらどうしたらいいんだろう？」

海外スマホは故障したときの修理対応をしてくれるかどうかで判断することが大切です。今回は、海外スマホを購入するときの注意点を紹介します。

スマホの故障率は44%

スマホの故障率、44％を超えることがあるとご存じですか？

アメリカのモバイル事業会社Blancco Technology Groupが、2016年四半期のスマホ故障率を調査した結果、Androidが44%、iPhoneが25%ということがわかりました。

▷The State of Mobile Device Performance and Health: Q1 2016／blancco

故障の内容が公開されていないので、すぐに修理可能なものを含んでいる可能性もあります。ですが、スマホが壊れやすく、修理に備えておくべき理由を知るには十分な調査結果でしょう。

保証が手薄い海外スマホの通販サイト

海外スマホを通販サイトから購入するときに、どのような基準で選ぶでしょうか。「最新機種をどこよりも安い値段で購入したい」という要望が強いはずです。

海外の通販サイトからスマホを購入すると日本では発売されていない機種を手に入れることができます。

日本語サポートもあり安心に思えても…

たとえば、代表的な海外スマホの通販サイトに「1shopmobile」があります。本社がアメリカにあるモバイル通信販売ショップですが、数ある通販サイトのなかでもスマホの本体価格が安いことで知られています。

日本語のサポートにも対応しているため、海外スマホを購入し慣れている中級者には人気のサイトです。海外スマホを購入したことがある中級者からすると、とても優れたサイトです。

その反面、購入後の修理保証が手薄いとする口コミもあり、注意が必要です。10日から14日ほどを限度として、初期不良の対応はしてくれます。ですが、それ以外の故障に関しては対応してくれません。

修理に出す際の「送料」にも注意

2017年2月から商品購入時に保証サービスのオプションを追加できるようになったので、1年間の保証期間を購入することが可能となりました。ですが、1shopmobileの場合、故障したスマホを配送する送料は購入者がもたなくてはいけません。さらに海外への発送なのでFedExのような普段使い慣れていない配送サービスをつかうため、とても面倒に感じるでしょう。

配送の手間や送料からわかるように、日本国外の企業から海外スマホを購入する場合、修理にかかる費用が割高です。

修理を前提にした通販サイトの選び方

故障しやすいスマホ、保証が手薄い海外の通販サイト、海外スマホを購入するには困難がいくつもあるように感じるでしょう。

ですが、購入するショップ選びのポイントだけ抑えておけば、心配はなにもいりません。ちょっとしたコツを覚えておくだけで安心して購入することができます。

海外スマホを購入するショップ選びのコツを紹介します。

メーカーの正規店で修理がうけられる

スマホが故障したら“製造元の会社”に修理を依頼することが最も安全で確実な修理方法です。

日本国内のスマホであれば、近所のスマホショップで修理してもらえます。ですが、海外スマホとなると取り扱い対象外とされるケースがほとんどです。

また、製造会社の正規店ではない修理の場合、使用されているパーツの品質が低いこともあります。スマホ修理を専門に運営されている店舗は修理代だけで利益をだす必要があるわけですから、仕入れているパーツの品質が必要最低限レベルの場合もあります。

修理の委託先を通して、海外の正規店で修理をしてもらえる通販サイトを選びましょう。正規店の修理がもっとも信用できます。

送料が無料

海外スマホ販売サイトのルールによっては、修理の発送にかかる送料を利用者が負担しなくてはいけない場合もあります。

購入時に輸入消費税を支払っていて、送料まで払うことになったら1万円以上の支払いになる場合も十分にあるので要注意。故障したときの発送はもちろん、受け取りにかかる配送料も負担してくれる通販サイトなら費用を抑えられて安心ですよ。

配送手続きが早い

海外スマホの通販サイトは修理をして再びデバイスが手元に戻ってくるまでに時間がかかります。長いと2～3週間は手元にスマホがない状態になることも。

たとえば、海外スマホ購入の初心者におすすめと言われる「EXPANSYS」というサイトでは、返品・修理期間中の代替機は提供していません。片道の配送だけで少なくとも2日はかかります。修理する期間によって変動はありますが2週間前後は手元にスマホがないと考える必要があります。スマホなしでの生活は不便です。仕事に支障をきたす可能性も十分にあります。

配送手続きが素早く、代替機の貸し出しを行っている通販サイトを利用した方が精神的にラクです。

故障しても安心な「海外スマホあんしん補償」

町のお店では、日本初の海外スマホ補償サービスを提供しています。

日本国内の企業ですが、海外に支店があるためメーカー正規店での現地修理が可能。送料や配送手続きのスピードも心配は不要です。大阪に本社があり、故障の際に用意する代替機もすぐに届くので安心できます。

スマホは便利な反面、故障するリスクも高いです。ですが、修理体制が万全なら必要以上に不安をもつ必要はありません。修理する場合を想定して、最適な通販サイトを選んでくださいね。